什么是军人的作风？雷厉风行。
什么是军人的秉性？求真务实、英勇顽强。
什么是军人的精神？刚正不阿、无私奉献、敢打硬仗。
“雷厉风行”在现代汉语词典里的意思是：像雷那样猛烈，像风那样快；比喻办事声势猛烈，行动迅速。一个精明强干的人，做每件事都用心思，说干就干，雷厉风行，激情四射，干的每一件事都响当当的，让人佩服；在迅速的同时，还很稳重，踩稳第一步，才跨出第二步，头脑细密，对事、物看得很透，做得圆满恰当，在任何急、难、险、重问题面前从不见惊慌或忙乱，那永远沉着的劲儿，使周围的人都会变得镇静果敢起来。集上述优点于一身的人不是别人，正是河南太平世家物业服务有限公司（以下简称“太平世家物业公司”）优秀物业人物业经理周冬。
八年前，当周冬脱下军装的时候，他曾暗自告诫自己：你可是有着5年军旅生涯的士军，一定要干出点名堂来，决不能丢军人的脸。也正是在那个时候，周冬退役来到了郑州穿上蓝制服，成为了太平世家物业公司一名平凡的护卫员。军人作风依旧、军人秉性不改的他，将军人的特质渗透在每一项工作中，很快他就被领导发现并进行提升。
周冬还告诉笔者，他最欣赏拿破仑的一句话：一头狮子带领的一群绵羊，足以打败一只绵羊所带领的一群狮子。而在物业岗位上最需要带头人，自己首先要冲上去，才能真正将大家团结起来、带动起来。
▲团结
“团结”是和谐的体现，是确保工作有条不紊进行的重要条件。一个部门一个团队，不论其规模大小，不管其工作特点如何，如果全体成员都能齐心合力，则凝聚力和战斗力必然大增。
笔者在与他从前的一位老同事的谈话中得知，周冬作为一名退伍军人，既有军人严谨的作风，又有兄长般的表率，平时工作中，他能够身先士卒，带领大家积极主动的干好工作。特别是在交房工作时间紧、任务重的情况下他一边勤恳工作一边充实业务技能，并在项目天然气点火、电力改造、国家示范小区达标等工作中，组织协调各方力量，带领大家严格按照公司章程及时间节点要求保质保量的完成工作。
周冬这位老同事还告诉笔者：他还有两个非常明显的特点：一是性格直爽。很实诚，每次开工作协调会的时候，自己有什么想法，工作进程里存在哪些问题，他都是毫不避讳地提出来，他提的问题常常砸在点上。二是认干、会干、巧干，这都是他平时认真工作积累出来的经验，也只有认真干、实干，会干了，才能干出窍门来；而且他很会发动手下的员工积极主动地去干，这不能不让人佩服。
周冬作为一个团队的“粘合剂”办事讲原则，工作讲风格，使大家互相关心支持，互相帮助鼓励，扬长避短，心往一处想，劲往一块使，合力营造和谐的共事氛围，增强团队凝聚力和战斗力。
▲紧张
“紧张”作为一种心态、一种行为，对人的劳动效果产生直接影响。
物业管理工作直接与业主打交道，一天到晚不得闲。说“紧张”并不是说大家整天都处于一种手忙脚乱的状态。那是一种不正常的现象。而应根据从事的职业要求，职责范围，工作特点，精神上只争朝夕，不无动于衷；态度上严肃认真，不马虎应付；行动上雷厉风行，不拖泥带水，在工作上求效率，在服务上求品质，这才是“紧张”的真正含意。
周冬常说：“物业工作如带兵打仗，兵贵神速，急业主之所急，问题出现了就要抓紧推进处理，不要等到业主将报修变成投诉的时候再亡羊补牢。正是他这种认真负责的态度，恰如其分地诠释了物业人的“紧张”含义。
▲严肃
“严肃”既是一种表情也是一种风格，表现在日常生活和工作中，就是与人交往真诚而不虚伪，坦诚而不隐瞒。
在工作中，周冬是一个严格管理者，用他的话讲就是“抓违章绝不手软”。
2012年冬季的一天，早晨7：30分，空荡的华城商业街一位物业保洁员正在进行常规地面清刷，由于天气太冷的缘故直到快8点，商业街上依旧人踪皆无，保洁员草草对地面清刷工作进行收尾，没有对清刷积水进行清理，就在这时一位骑自行车的行人不小心驶入积水区。隆冬腊月，摄氏零度以下的气温，积水如不及时清理便结成了冰。行人的自行车轮在压上积水区的一刹那失去了平衡，顿时车、人滑出丈许远，刺耳的尖叫声划破了宁静的清晨。作为商业物业经理，提前半小时到办公室梳理全天的工作，已成为他任职该岗位近1年多来的习惯。在接到商业物业保洁班长的汇报后，他迅速到达现场，在对现场情况进行梳理和对伤者进行安抚后，由于冬季伤者穿着厚实，加之当时车速不快伤者只有轻微挫伤并无大碍，休息一会便离开了。
事件过去后周冬找来当班的那位保洁员“虽然业主无大碍，并原谅了我们的工作疏漏，但是按照公司规定，要罚你20块钱，并做出书面检讨”。随后的日子他还主动对该户业主进行回访了解恢复情况。
有同事调侃问他“你至于么，保洁工资这么低，反正业主也不追究责任，你处罚员工到时候他们对你会有抵触情绪的”，听到这周冬严肃的反驳这位同事“业主是我们的衣食父母，我们的服务品质就是靠一点一滴的细节积累起来的，小事情开绿灯睁一只眼闭一只眼，最终的结果就是千里之堤毁于一穴。错了就是错了，该处罚就要处罚不能手软，我不能因为怕得罪员工而至公司辛苦打造的品牌与不顾。”
位置摆正，职责分明，举止得体，工作认真。不该做的事坚决不做，该做的份内事坚决做好，对工作负责任而不马虎应付，不搞随意性，不以感情用事。同时，工作业务精益求精，待人有礼有节，处事公平公正，堂堂正正做人，干干净净干事。这就是周冬的一贯作风。
▲活泼
“活泼”既是一种性格也是一种行为。一般来说，是指人有朝气有活力，思维灵活，行动敏捷，任何时候都保持饱满的乐观的健康向上的精神状态。
同在华城项目的安保经理告诉笔者，他从花园项目起就跟周冬搭帮工作，人很幽默，平易近人，还经常开个小玩笑，但工作起来很认真、很扎实、很敬业。
笔者饶有兴趣的问周冬平时工作之余都有什么爱好，他抿了一口茶笑着说：“和弟兄们一块唱唱歌、打打牌，偶尔也去打打篮球出出汗！”
周冬告诉笔者，虽然他现在是物业经理，身处领导岗位，但是他的工作成绩是靠下面同事们一点一滴的工作成绩积累出来的。他幽默的说“我之所以能唱出好戏来，是因为太平世家物业公司给了我一个能展示自我价值的大舞台。所以，到目前为止我还认为我是一个退伍老兵，一个普通的物业人。”
钢铁是怎样炼成的呢？笔者对于回答此问题并不专业，却明白要实现结果需要两个决定性的元素，那就是一块可以炼成钢的好铁，一座可以炼钢的熔炉，炉火越旺精钢呼之欲出。
