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开元物业服务故事之开元四季的“刘保姆”

2014-05-20 12:27 来源:开元物业 阅读:人评论

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美丽的开元云龙谷小区,每天都有一个身材瘦小,面带笑容的小伙子忙着跑来跑去,当你遇到困难想找人解决的时候,说不准他已经站在你的身后正准备帮助您解决困难。这就是开元物业三期云龙谷的装修巡查刘云,大家都亲切的叫他小刘。

三月开始,开元云龙谷的业主陆陆续续的开始装修入住。小刘也进入了最忙碌的时候,每天奔波在各个业主家查看装修,牺牲了自己的休息时间为业主服务。有时候连吃饭的时间都没有,而小刘从不抱怨,默默辛苦的付出着。很多业主和同事都夸奖他能干,能吃苦,这已经是自上房以来小刘同志收到的第三面锦旗,这也是他所付出的最美的收获!

5月14日是快下班的时候,小刘急着去见女朋友,准备给女朋友一个惊喜。忽然接到云龙谷业主的电话:“小刘,我们家水暖井漏水严重,麻烦你能过来看看嘛?”小刘接到电话第一反应就是:水暖井漏水,要赶快将水源断掉才行。他一边安抚业主,一边联系值班的设施师傅,让师傅先去业主家断掉水源,将业主损失降到最小。安排好以后他还是不放心,因为他知道这户业主曾经因为房产品质量的问题和我们打过交道,为什么不趁着这件事情建立和业主之间的信任呢?小刘忘记了今天是情人节、忘记了今天要给女朋友的惊喜。急忙打车来到小区。这时候漏水点找到了,水阀刚刚关上,但是地板上都还是水,小刘急忙联系值班的保洁阿姨拿来抹布、拖把等,和业主一起动手干了起来,这时候他只有一个念头“赶快将木地板擦干,如果长时间被水泡,地板就完了。”小刘带着值班的保洁阿姨把业主家的地板擦的干干净净。

忙完已经是晚上20:30了,业主感动的拉着小刘的手说:真是太感谢了,要不是你们及时赶到,估计我们家的地板就全部完蛋了,之前对你们物业还有点偏见,今天看来这肯定是个误会。今天我请客,谁也不能走。”小刘笑着说:“都是我们应该做的,不用客气。明天我会帮助您报修,让相关单位尽快来你们家修理。如果还有什么需要我们物业帮忙的地方直接找我,我将24小时为您服务。”说完小刘调皮的笑了。

这就是开元云龙谷服务处装修巡查小刘,一个不计较个人得失,任劳任怨的同志。有时候业主在小区见到小刘,就亲切的叫小刘去他们家坐坐,我们都开玩笑的叫他刘保姆!

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