（文/开元物业萧山公司张琦）
有这样一个人，永远都将别人的事放在首位；有这样一个人，不图回报，将别人的微笑当成自己最大的快乐；有这样一个人，急人所急，尽可能地帮助有需要帮助的人们。这个人就是开元物业城品华庭服务处安全部领班庄志强。
庄志强不知不觉已在开元物业安全部兢兢业业埋头苦干了近四年，已将他所有的热情及真诚都奉献给了他所热爱的事业，2013年下半年自从来到城品华庭小区以后，他以更加真挚的服务投入到了小区安全防范及社区文明建设中去。
4月初，庄志强依旧在各个岗位巡查，北门查岗时，在草丛间发现一只黑色手机，当时天气微冷，他傻傻地在门口等了许久也不见失主来找，他想再这样下去也不是个办法，由于手机没电没法联系到失主，庄志强就急忙借充电器跑至监控室给手机充上电。据庄志强回忆道，庆幸当时手机没锁，要不让也无法了解这只手机居然是加德社区工作人员的，于是他马上联系加德社区，由于当时社区内较忙，失主无法离开，热心的庄志强向经理说明情况，亲自将手机送还给失主。当天失主为了感谢庄志强，特地写了一封表扬信送至客服，就这么一件小事，足可体现一个物业人的职业品格。
又是4月初，城品华庭足浴店二楼天花板突然漏水，足浴店的老板顿时慌了神，急忙跑下楼找人帮忙，遇见了正在东门查岗的庄志强，看到老板气喘吁吁着急地说二楼漏水了，庄志强赶紧报客服联系设施人员过来，自己也二话不说赶忙跑到二楼查看情况。由于当时水从天花板落下，已经漫延开来，他马上联系保洁阿姨将清扫工具带上，为了阻止水向电梯继续漫延，当机立断找来木板和毛巾将电梯口封住，防止水进一步漫延开去。漏水问题不解决，足浴店肯定无法正常营业，为不影响生意，庄志强建议其延后开张，先解决漏水问题，老板觉得有道理，便听取了庄志强的建议，后来，为使漏水问题早日解决，便主动联系相关方进行处理，终于在两天后足浴店正常开张营业。在处理这件事情上，可以看出庄志强是一个果断、细心和认真负责的人，在面临这种情况时，他可以完全做到临危不乱。后来在足浴店送来的表扬信中有提到这样一句话；“平常我们足浴有什么事情需要帮助的，老庄和他的保安兄弟们都二话不说地帮忙，就像亲人一样。从刚开始接手这家店到开店这段时间里，我们深刻感受到物业服务的热情，工作的细心，对人的坦诚，真的十分感谢他们。”5月1日，足浴店老板送来一面锦旗，上面写着：“工作认真，服务周到”并赠予庄志强同志，这是对他工作、服务的最大肯定及评价。
有时候，一种无私的帮助会让人铭记于心；有时候，一份真诚的关爱让人倍感温暖；有时候，一种不经意间的举动往往会影响人的一生。庄志强相信，给予人以最大帮助和关怀，这是他一生最快乐的事！
