(文/于丽岩)我是开元物业海口分公司三个小区服务处海甸小区的一名客服人员。虽然我来公司的时间不多，但感触较深，因为海甸小区不同于其他普通小区，面对人群也非普通人群，因此工作中承受着一定的压力，也付出了很多的时间和精力。工作上有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，常常忘了接女儿放学。
我的女儿今年十岁，在海甸岛一家小学读四年级。记得上个月，管理局领导小组走群众路线会议准备在海甸小区召开，需要服务处提前征集业主的意见，接到通知后，我就开始挨家挨户征求业主意见。为了完成管理局交代的任务，我一直等到剩余几家业主下班后征集完毕，走出小区已经是晚上7点多了。当我赶到女儿所在的学校时，就看见女儿一个人孤零零的站在校园内，其他的学生全部放学了，女儿看见我，委屈的哭了，她说：“妈妈，你怎么总是这么晚来接我，别的同学家长都是很早就接她们回家了。”面对孩子的质问，我心里难受极了，只能对她说：“妈妈工作忙，下次早点来接你。”话虽如此，但在工作和家庭中，我始终把工作放在第一位，为此，女儿与爱人经常开玩笑的称我为“工作狂人”。
作为一名客服工作者，我深知以身作则的重要性，在日常工作生活中，亲历亲为，尽忠职守，积极完成上级安排的各项工作。在海甸小区电梯安装施工期间，制止了多起违规施工事件。还多次和服务处的人员在烈日下为业主打扫院子卫生、给花草树木浇水、施肥。对于有些业主家，业主上班后就只有老人在家里，于是我忙完工作就会上门陪老人聊天，散步，在了解老人的需求后，并及时为老人排忧解难，送上温暖。虽然工作中面临着很大的挑战，但我相信自己会勇于接受挑战，从点滴做起，向领导虚心请教，向同事学习，增强自己的综合素养。
生命中需要感恩，我也会用感恩的心来回报公司,做一名合格的客服人员。
