专家组陆老师利用2天时间询问了关于瑞丰银行服务处质量管理、环境和职业健康安全相关问题、查看了质量目标、方针、指标的运行情况及相关记录资料。并对设施设备台账、特种设备维护保养、绿化养护监督、职工从业资料证、安全防护措施、消防设施台账、职工劳保用品发放、业主报修、业主及员工满意度调查等资料进行了全面检查。最后还到各岗位现场进行了查看。
总体审核专家对该项目的管理体系运行的有效性给予了充分的肯定,对迎检资料、现场等工作感到满意。同时提出了一些持续改进的建议,如建立职工劳保用品发放的台账,定好相关责任人等。
通过外审也进一步促进了我们通过持续有效的改进和逐步完善,将管理体系与实际工作更加紧密结合在一起,努力提高管理水平和服务质量,预防污染,保护环境,保证员工身心健康安全,使质量、环境、职业健康安全管理取得真正的实效,为该项目争创国优奠定基础。