2014年6月12日，一位老人手拿锦旗，步履缓慢的来到（台州）银河名苑物业服务处，把一面锦旗献给小区物业的工作人员，鲜红的锦旗上印着“尽职尽责爱岗敬业”八个字。老人激动的说：“谢谢你们在装修的时候对我一个老头子的帮助，小区物业有你们这帮小伙子，我们住起来放心、安心！”
送锦旗的老人姓罗，今年已经年近60岁了，银河名苑的房产是老人的儿子在2012年购置的，并于2014年3月交房后开始。老人的儿子忙事业、应酬多，没有时间关注家里的装修事宜。小区物业通过老人了解到这一情况后，装修管理员对于他们家进行“特别”关注，细到敲墙、砌墙、搬运材料到施工过程中的各个环节。
无论是温馨的短信提示，还是电话沟通的意见征询，都让罗老一家对于自己的房屋装修情况了如指掌。
“开元物业的酒店式管理模式让我一个年过半百的老人很欣慰，让我觉得在这里安家是一种幸福。谢谢你们小伙子，你们真好！”
这些朴素的语言表达了业主对于物业的感激之情，也让我们看到物业这个朝阳行业的良好发展状态。（文/徐凯迪）
