(文/开元物业萧山公司 赵吉利)
6月24日中午，开元物业万和国际服务处客服中心迎来了业主李阿姨，这一次，她不再像往常一样一进来就找我们的管家，而是微笑着走到我们的客服人员面前，亲切的说道：我来给你们送锦旗啦!
客服主管缪妙招呼李阿姨坐下，还给李阿姨倒来一杯水，李阿姨说道：
“因为这房子是给儿子做新房的，可把我操心坏了，每天都跑过来看看装修的进度啊，可是我又不懂装修这东西，所以每次只能麻烦你们开元物业的管家，你们也总能给我专业的解答，还能帮我解决好多事情。房子装修前期，我们家有一些些空鼓，把这个情况反映给你们物业之后你们也很快给我解决了!房子开始装修后，你们的管家也会每天过来帮我家看看，还告诉我哪些墙可以敲哪些又不可以，建筑垃圾要怎么处理啊之类的，非常的细心!还有一次，家里在做水电要打孔，因为不知道具体的打孔价位，所以也一直倍感纠结。这个时候管家适时的提出了打孔的相关事项，还把市场的价格告诉了我，让我心中有个底，也便于和装修公司讨价还价。”
李阿姨喝了一口水，又继续微笑着说道：
“再后来啊，在水管排完后的水压测试中，管家还帮我测试水流的正常情况，真是细心之至。说到细心啊，还有一件事，房子装修完之后总有一些气味，你们还帮我收集柚子皮啊之类的为我们的房子除味，效果可好了!那么细心的你们连这个都能考虑到，我真的很感动，我还常常在别人面前夸你们呢。我嘛，年纪也不老吧，但记性真的特别差，老是记不清出门时房子里的门窗有没有管好，老要打电话到客服中心麻烦你们，可辛苦你们了!正因为这样，我也少了很多趟奔波，因为我完全有你们的热情服务和踏实的办事，有你们在，我很安心，很放心!”
李阿姨的房子已经在6月中旬装修完毕，10月份李阿姨的儿子将要迎娶自己最美丽的新娘，正因为如此，李阿姨对于房子的进度格外操心，这样一来，也便和我们开元物业迅速熟络起来。就像李阿姨的锦旗上写的那样，开元物业始终用热情的服务来面对业主，用踏踏实实的付出来办好每一件业主的事情，业主事无巨细，只有业主安心，才是开元物业的始终追求。
