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开元物业萧山公司开展2014年度对客服务技能提升系列培训

2014-07-23 16:47 来源:开元物业 阅读:人评论

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本报讯(张凌琳)开元物业萧山公司项目扩展迅速,在物业服务多样化背景的要求下,专业型客服人才需求量越来越大。针对这一需求,7月16日,开元物业萧山公司组织开展2014年度对客服务技能提升系列培训,即会议服务、迎宾水果操作两大主题培训,萧山公司各项目一线客服代表齐聚开元名都小区参加此次培训。

下午1点30分,会议服务培训在开元名都小区会议室率先开展,在原开元名都酒店高级宴会师、现开元物业潮闻天下会所大堂副理符勇的带领下,学员们了解了接待各类会议服务的标准及要求,并逐渐掌握作为一名开元物业的客服人员该遵循的五星级酒店式会议服务礼仪和操作规范。

3点30分,迎宾水果培训拉开序幕,五星级中餐冷菜大厨蔡炜峰师傅再次受邀前来授课,蔡师傅用精湛的刀工和出色的创意设计出不一样的水果拼盘,并进行分类水果处理教学。随后,蔡师傅还针对学员们现场学习情况进行现场练习及考核,以保证大家能够掌握水果操作方法,学员们纷纷发挥自己的创意,颇具专业水准的水果拼盘也跃然于眼前。

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