(文/开元物业萧山公司 曾娅)
郑飞，开元物业开元名郡服务处的一名门卫专职形象岗，出色的岗位技能、热情周到的对客服务、礼貌积极的工作态度一直以来便颇受业主和开发商的认可。而这几天，一个关于郑飞帮助一个“巨额”零钱包回家的故事再一次奠定了他在大家心中的优质形象。
8月9日这一天，是开元名郡业主质量监督委员会成立的日子，来名郡参加活动和看房的客户较多，大家也都来到售楼中心见证业主质监会的成立。而这个时候的郑飞依旧在自己的岗位上，接待每一位来访的客户，为客户进行车辆指引并检查每一辆车的车辆状况，熟练的操作流程仿佛已经与他融合在一起。就在这个时候，岗亭边的一个小小的零钱包引起了郑飞的注意。急忙上前的郑飞发现，虽然只是一个小小零钱包，但里面的东西却不少，于是，郑飞马上将零钱包交给当班领班，并将情况作了说明，之后便回到了岗位上。
等到郑飞换班休息时，他立马赶到当班领班处，和领班一起查找线索，寻找失主。一张十万块钱的存折和当天的存款日期让两人倒吸了一口气。身份证、医保卡、银行卡、钥匙全都在这个小小的零钱包里，还有若干现金。想必失主肯定会很着急，于是，根据身份证上的信息，琢磨着按年龄来看应该是还在工作的青年人，抱着试一试的心态，小郑和领班打开萧山区社保网，进行该失主的身份证号查询，果然，查询结果显示该失主是在萧山第一人民医院购买的社保。这个信息对于原本大海捞针的寻人之路来说可谓是一道曙光，于是小郑连忙拨打医院的总机电话，询问是否有失主的相关信息，然而，医院的总机回复不清楚。恰逢周末，医院的人事科无人办公，但是对于这一线希望小郑不肯放弃，在说明情况之后，随即得到总机的回复，拨打医院前台电话也许更有希望。在拨打前台的电话后，前台医务人员也了解小郑寻找失主的心情，于是让小郑稍微等一等，一有消息马上通知。
看着着急的小郑，领班欣慰的说道：“不要着急，会联系上的，你已经尽力了，我们也都看在眼里。”漫长的10分钟后，领班的电话终于响起，打电话过来的，正是零钱包失主的丈夫。“你们是不是捡到一个零钱包?我老婆医院的同事打电话给她，她现在正在银行里挂失呢，以为这个钱包找不回来了，你们开元物业也太厉害了!”在跟失主核对了零钱包内的物品信息之后没几分钟，失主就过来领取了。原来他们就住在开元名郡售楼中心对面的小区里。
失主握着郑飞的手直说谢谢，让腼腆的郑飞顿时不好意思起来。郑飞心中深知，虽然自己只是打了几个电话，但是丢失物品的失主定是非常着急，不仅要挂失身份证和银行卡，因为包里有钥匙，所以还得更换家门锁，要更换家门锁还得报警过后才可以，所以，当接到电话的时候，郑飞终于松了口气，这个“巨额”的零钱包终于回到了家的怀抱。没过几天，失主给郑飞送来一面锦旗，对郑飞拾金不昧的精神大加赞赏。
