(开元华庭服务处-曹宁宁)9月7号上午10点左右, 有一位开封开元华庭小区的业主急匆匆地跑到监控室说:“我是小区业主,我们家楼上顺着阳台往下面流水了,楼上可能跑水了。”
接到通知后客服部工作人员迅速对楼上业主打电话逐个通知排查,最终确定是其楼上一住户家中漏水。工作人员立即派设施部师傅到现场把自来水总阀门关闭。半个小时后这户家中漏水的业主从外面回来。经过同小区物业人员现场查看确定是厨房自来水阀门坏了，因为家里没人才导致的这次漏水。开元物业客服部了解情况后，主动联系了环境部保洁人员，并一同上门对该户房屋内的积水进行帮助清理。
图一：为了避免积水给业主造成损失，物业员工自带工具，主动帮业主清理积水。
图二：因为积水太深的缘故，工作人员赤脚清扫积水。
物业工作人员在清理的过程中，业主一直在说：“谢谢你们!如果没有你们帮忙我还不知道要打扫多长时间哪!!真心的谢谢你们!”
