本报讯(杨金燕)9月18日，开元物业万和国际服务处装修管理员王辉收到了业主一封亲笔写的表扬信，信里虽然寥寥几笔，却充斥了业主对她的认可与感激。
据悉，该业主家在装修时突然停水，而业主人却出差在外，不在杭州。知道此事的王辉让装修工人先和业主说明情况，即使暂时透支也用不了多久，让业主回来之后及时过来充水。自己便将情况以及业主的要求告知客服人员。王辉在征得双方同意后，迅速赶到客服中心领了超级卡为其透支2吨水暂用。
虽然这是小事，王辉也没有放在心上，但是却解了业主的燃眉之急，使业主规避了不必要的损失。业主说，“好物业悉心关怀业主，当业主急需帮助时更能挺身而出，开元就是如此。”
