在宁波九龙湖畔服务处客服部有这样几个姑娘，他们是众多物业从事者中的一员，普通而平凡，但却有着一颗最真诚炽热的心，秉承着“有问必答、有求必应、笑脸相迎、满意相送、做有心人、干有心事”的理念，坚持做好业主的贴心管家，与业主一起破译简单的幸福密码。
九龙湖畔有几家业主，虽然家已装修，但却常年不住在这儿，偶尔节假日才回来度假，而这些业主家又养了许多绿植、热带鱼等，平常无人照管，见此情景，服务处客服部叶利、胡枝香、黄燕等几个专职管家每天上班巡查园区的第一件事就是帮助这些业主家开窗通风，给鱼喂食，为绿植浇水、修剪、清扫落叶，下班前再为业主关好门窗。九龙湖畔6-9月份是台风多雨季节，晴空万里的天气可能瞬间就会雷电轰鸣，狂风大作，狂风暴雨中，叶利等人都会第一时间赶往业主家检查门窗是否有渗漏水情况，在她们贴心与精心的服务中，业主不在的时间里，室内却是绿植常青，包括地下室从没有发霉发潮现象;为了方便业主第一时间得知自家情况，细心的姑娘们会把业主家的现状拍下来，利用时下最方便的通讯途径——微信发给业主，以便业主看到后舒心安心，虽然是一个小小的细节，但业主却感觉很温馨很温暖。
她们周到而贴心的服务，得到了业主的肯定与赞扬，在荣誉面前，姑娘们表示“虽然业主对我们工作有了一定的肯定，但我们仍有很多细节要做，今后要通过更加踏实的工作，让业主们住得放心，住的安心，对在九龙湖畔的生活有信心。
