作为一名开元物业的保安,应该热爱本职工作,保卫小区业主的安全,全心全意为业主服务,只有这样才能得到业主真正的认可。
今年9月24日我上白班,我和平时一样在金池名郡小区西门岗值勤。正在这时电话响了,和我在一起值班的同事接起了电话。同事挂了电话,我才得知是园区的一名上了年纪的业主想让我们帮他把电动三轮车修一下。原来是业主出门的时候发现车胎破了,家里又没人,希望物业能帮助把车子修理一下。同事王华锋听到业主这样说后告诉业主不要着急我们马上过去看看,挂过电话用对讲机通知部门领导,并把事情汇报了一遍,我们的主管听到后马上安排人员接替了西门岗的工作,让王华锋和我一起去帮助业主。
这样我和同事带上打气筒就迅速地赶往业主车坏的地方,到了地方才发现原来车子轮胎不是扎破了,而是车胎磨损时间长爆掉了。于是我和同事商量了一下决定帮业主把车送到离小区最近的修车铺进行维修。虽然说修车铺不是很远但离小区还是有一段距离的,再加上车胎破了车子推着很沉,当我和同事把业主的车子推到了修车铺时都已经累得满头大汗了。
业主非常感谢非要给我们买水喝,我们拒绝了业主的好意,并告知业主有什么事可以及时给我们联系。但我们没有想到的是,当天下午有位业主买了水果和饮料来到了门岗,说今天那位老先生是他的父亲对我们非常感谢,我们回绝了业主的礼物并对业主说这是我们应该做的,但业主非常坚决的要把东西放在这边并邀请我们有时间到他家玩。
送走了业主后我就在想,其实只要我们用心热情地为业主提供服务,给予力所能及的帮助,同样也会得到业主的认可。像这样的事情时常就在我们身边发生,我坚信只要把每一件这样的事情都当成自己的事情去做会有更多的业主把我们当成朋友去看待。
在很多人心中,保安是一个很平凡的岗位,但在我心中我们的岗位很不平凡,我们是小区的第一道窗口,和业主接触的最多,肩负着小区的安全维护工作,我们的一言一行都有很多业主在看,我们要时刻用最热情的服务态度展现给业主,让业主感受到在我们的守护下,自已居住小区会更加美好和安宁。
(开元物业河南分公司供稿)