开元物业河南分公司组织客服员工开展服务礼仪的演练

为了使公司客服前台岗位的对客服务礼仪标准得到更进一步的提升，体现开元物业酒店式物业服务标准，开元物业河南分公司利用下班时间组织全体客服前台岗位员工进行服务礼仪的演练。

营运部闫经理首先向大家讲解了各项服务标准流程，例如：来电、来访的接待流程;保修接待流程;缴费接待流程等，之后又亲自向大家展示了仪态标准，例如：鞠躬欠身的标准;递送名片的标准;如何正确递送签字笔等，给大家做了示范后，由各位客服前台人员依次上台做了演练。

希望通过此次培训，能够使大家熟练掌握标准的服务礼仪并运用到我们的工作当中，让我们的服务带给业主更多的满意。