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宝宇物业的感动式服务是怎样炼成的

2014-10-11 10:18 来源:物业之家 阅读:人评论

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如果说宝宇天峰是龙江领袖首选的豪宅,他究竟好在哪?毗邻中央大街城央绝版地段体现了他的区域价值,尊享松花江一线江景成就了他的环境价值,而宝宇物业的感动式服务则体现了他的品牌价值。抛开这些,宝宇的服务细节决定了生活的品味和尊贵。20年来,宝宇地产始终秉承“细节铸就品质”的经营理念,在产品、景观、配套、物业等方面精心打造龙江豪宅标杆。细节决定成败,作为房地产行业内的一类特殊产品,豪宅对细节有着更为苛刻的考量。无论是有形的建筑,还是蕴藏于建筑之中的无形的品位、服务等,豪宅产品都有着非同一般的细节标准,而这些也构筑了宝宇天峰在龙江豪宅市场中无可撼动的地位。顶级豪宅细节内核应是一种服务,一种价值认同,一种巅峰生活的状态。这种服务从最开始的规划、建设、销售等等环节一直到真正的人居,都要让业主感觉到尊贵、舒坦,充满着幸福感与喜悦感。

宝宇天峰的豪宅,每一处细节都有一段可以叙述的故事。今天,我们就给你讲一下垃圾箱的故事。

人们常说,看一个小区清洁与否,不用去别的地方看,就看他的垃圾箱是否干净,这听来似乎有些矫情。其实蕴藏着不小的道理。管中窥豹,看一个豪宅,同样是要通过细节来甄别,这样才能看出薄弱的环节究竟有多强。

在宝宇天峰,分布有大约108个垃圾箱,这些垃圾箱分布在单元门前隐蔽处、林荫道的两旁,或者是人流密集的观光区等。可以明显的看到,垃圾箱的布置很有章法,不仅方便使用,而且并不有碍观瞻。垃圾箱因为造型独特,并不影响周边的景观审美,而恰恰也成为了景观的一部分。垃圾箱有1、5米高左右,宽口有70厘米左右,垃圾箱整体呈方形体,颜色呈铁灰色,上面有明显的注意卫生的提醒标示。垃圾箱的设计十分人性化并充满着科技感,垃圾箱的下部采用了脚踏式的开启模式,里面由液压装置来配合开启,即避免了传统垃圾箱用手开启容易弄脏手的尴尬,同时液压装备开启的速度缓和,而关闭过程中有延时作用,不容易夹到手,非常的贴心。垃圾箱内部配有一个塑料桶,可以有效避免流质残羹流出,同时不同于传统的易生锈的铁桶。同样在垃圾桶的一侧有专门的拿取门,避免有异物散落的风险,十分便利。同样为了避免垃圾箱中产生异味,在垃圾箱的后背板一侧还设置有通风口,可以有效地除臭,以免给投放垃圾的业主带来不悦。据宝宇物业的工作人员介绍,他们选取垃圾箱考察了多个豪宅垃圾箱的样本,然后取长补短进行了属于宝宇天峰的专门定制,而且在投入使用前进行了反复改进,就是为了确保垃圾箱在使用的过程中清洁、卫生,既有科技含量,而且使用起来也十分便利,充满着人性化。每一个垃圾箱的内外四周桶壁都是一尘不染,不时有专业的保洁员进行擦拭清洗,垃圾桶内外桶盖几乎没有任何的垃圾残余物,十分洁净。

宝宇物业的感动式服务是怎样炼成的

不仅一个垃圾箱如此,在小区10万平米的皇家园林中也是十分洁净,整洁如新。没有任何一丝一毫的垃圾可见,无论绿地上、溪流中、或是古树旁,你几乎看不到任何一点的垃圾,同样,即使多余的杂草、枯叶、碎石也是无处可寻。整个社区的大环境如同有洁癖人的家里一般,干净的有些让人难以置信。曾经有一位来学习参观的央企开发公司老总在宝宇天峰园林的各个角落巡视了一遍,结果锃亮的皮鞋依旧如新,毫无灰尘。这位老总夸张地说,这里的洁净程度跟我家里的地板一样干净,绝对可以席地而坐。这位老总很有感慨地说,“永远要向竞争对手学习,学习每一个先进的“细节”。同样在宝宇天峰老业主习惯休息的长椅上或者是年轻业主锻炼的室外器械上或者是小宝宝玩耍的室外滑梯上,即使你穿着白色的裤子,也不会被弄脏。

宝宇物业的感动式服务是怎样炼成的

宝宇物业的感动式服务是怎样炼成的

对于宝宇天峰的业主来说,这仅仅只是感动式服务的一个小小的故事。

小事成就大事,细节成就完美。看到宝宇天峰天鹅湖的莲花一尘不染,幽静安谧,分外妖娆,着实彰显出“出淤泥而不染,濯清涟而不妖”的魅力。这其实正如宝宇集团的标示莲花一样,令人产生心如莲花,洁净淡雅的心怀。洁净从里至外,从上到下,无论任何区域,从来都没有卫生死角,一年365天,从第一天到每一天。来自宝宇物业的细心关怀,让家的感动直达心底,让家的温暖,延伸到每个角落,让家的尊荣,挂在每个龙江领袖的脸上……

说起下面这样的场景,在宝宇天峰生活的每一天都会在上演——人行道有一个小小的枯黄落叶,很快就会被一位身着工作服的人弯腰拣起;飘落到湖中的尘土会被彻底清洗掉;供人休息的座椅同样也是会被擦拭一新。针对小区的地面,每天都要进行严格的保洁操作流程,先清扫、然后冲刷、洗净、压尘等,多种作业方式全部用上,“如同人洗澡一样,把上上下下彻底梳洗了一遍”。您家的玻璃脏了,不用发愁,宝宇物业会为业主擦拭窗户玻璃,小区实行24小时星级保洁服务、24小时限时维修。下雨了,您忘记带雨伞,物业工作人员为会您带来雨伞借用;从超市回来的您拎着重物,十分吃力,这时物业的工作人员会为您提拿;晚上当您单身行走夜路觉得有些害怕的时候,宝宇物业工作人员还为您提供晚归夜送等感动式细节服务……

泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。其实这些对于宝宇物业而言,有的多是一种微乎其微的服务,但其中的一些小细节令人感动。正是这样一个个细小到让人毫不察觉的服务,几乎让人忽略的细节,却润物细无声一般串联成宝宇天峰生活最温暖、最幸福、最体面的记忆。所有的细节,宛若一池清莲,以那颗清纯的心,阐述服务的真谛,一尘不染,恬然空灵,汇聚成心底的暖流直达所有业主心底、时时涌现、沁入心灵。

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