(文/开元物业萧山公司 李远)
“作为物业服务企业，能及时发现突发事件，并及时控制事件的进一步发展，将业户的损失降低到最少，是我们每个物业服务人员的工作职责：业主安心，我们就放心。”这是开元物业博奥城服务处安全领班唐青倩每次例会都会强调的一段话。
10月的一个晚上，唐青倩正在日常巡视园区，巡视到四号楼羽毛球场的时候，看到有两位神色匆匆的业主拿着手电筒在地上和绿化带里寻找着什么，这时候天色已经暗下来了，小唐知道这两位业主肯定丢了什么重要的东西了，他马上走过去，原来是4号楼业主郁先生和他老婆。
他上去问道：“郁先生，您二位这么晚在找什么吗?”“我……我……”还没等郁先生说完，他老婆急忙道“我手机落在这里找不到了，里面有我公司一百多位客户的电话，还有我公司最新产品的设计图，而且还有我和老公拍的很珍贵的照片，反正里面都是些很重要的东西。”
接着郁太太把事情经过告诉了小唐。原来当天下午她和她老公两个人在羽毛球场打羽毛球，中途打累了，就坐在地上休息了一会儿，之后拿出手机看了下时间，觉得时间差不多了，便决定再打一会儿就回去了，于是放下手机就继续打起了，过了半个小时两人觉得很累就回去了。
了解事情经过以后，唐青倩敏锐的问了一下“当时在场的还有别人吗?”业主模糊记得在羽毛球场有个跳舞的女生，唐青倩想起自己在巡逻时遇到了这位相似体貌的业主。于是他马上到监控室调取录像，一帧一帧地回放察看。通过调取路面、大堂和电梯轿厢的监控探头，大致锁定了楼幢目标。唐青倩立马打电话告诉业主这个好消息，并带着业主一层一层的敲门询问。功夫不负有心人，当敲开第七户业主家门，在说明来意后，拾到手机的业主将一部手机拿来确认。至此，郁先生和太太的手机终于找到了。第二天，郁先生特地送来一面锦旗，感谢开元物业尽忠职守的保安领班唐青倩。
还有一次，十号楼业主打电话询问管家，说自己脚扭伤了，希望管家帮忙叫一辆出租车。当时已经是下班时间，管家第一时间打电话给监控中心告知此事。恰逢白班领班唐青倩正在交接工作，让夜班领班先察看交接记录本并分配工作，自己则先不下班第一时间赶到业主家中。当得知业主家中没其他人，现急需第一时间送至医院治疗，他便二话不说，背着业主来到小区东门。因为博奥城门口主干道马路正在施工，所以出租车不能通行，于是唐青倩就这么背着业主走过马路到前面的路口等车。晚上风大，唐青倩将自己的外套给手上业主披上，在寒风中等待出租车，此时的他已经汗流浃背。业主表示家人会在医院等他，不需要陪同，因此唐青倩将业主送上了通往医院的出租车后离开。
唐青倩，一个刚过百斤的骨感男，却将业主从楼上背到小区门口，背过马路，护送业主上车，让业主不忍心之余非常感动。
