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传授技能 以老带新

2014-10-22 12:10 来源:开元物业 阅读:人评论

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(文/傅后清)在开元物业海南分公司办公区服务处有这么一只维修队伍,他们互帮互助,团结协作,一起共同为业主解决室内各种保修。

10月20日上午客服前台报修,18#北楼的四层西残疾人卫生间的马桶漏水不止。设施领班接到报修后,立即把这项维修工作分派下去,在设施人员的现场仔细检查下发现,马桶水箱的水位控制在水满后还是不能停止进水,由于此前未接触过此类的维修,随即立即将此情况汇报给设施领班。设施领班了解情况后立马把工具带上赶到现场,设施领班就手把手的教设施维修人员,把此类维修的常出的故障点以及如何解决的方法一一的教给了他!就这样,不一会就把马桶漏水不止的故障给维修好了!

通过此次师傅带徒弟式的维修,既完成了客户的报修又把其他的维修工给带起来,这样就能很好的做好以后的工作!设施部组织以老带新的传授技能方式开展全员学习,老员工传授新员工工作技巧、技能,全面提高了设施部总体的业务能力。

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