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忙碌并快乐着的小路

2014-10-31 17:05 来源:开元物业 阅读:人评论

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今天,是路彩艳进入开元物业的第219天。就在她任职客服的短短219天时间里,蓝庭花园服务处的全体同事见证了小路从一个懵懵懂懂的学生妹慢慢成长为一名成熟稳重的职场新人。

是的,同事们都喜欢亲切地喊她 “小路”。

小路高高瘦瘦的,初相识,给人一种弱不禁风的感觉。但一进入工作状态,俨然一个“女汉子”形象,总有用不完的精力。同事小吴说:“每天总能见到小路忙忙碌碌的背影,她好像总是“跑”着在工作。可能90后就是风风火火,朝气蓬勃的吧!” 所以,蓝庭花园的同事们常常形容小路是“未见其人,先闻其声”,这其中的声音指的不是其说话的声音,而是指脚步声快步紧凑,沉稳有力,只要一听便知是小路来了。

其实不仅仅同事们认可小路的热情与认真,小区的业主更是赞不绝口。

小区有户业主由于工作繁忙,断断续续装修了一年多还未完工。今年夏天,细心的小路见到业主的母亲前来监工,便上门去拜访。其实阿姨年迈,对装修知识并不了解,于是小路就把自己的联系方式留下,只要阿姨有需要,随时都可以打电话过来。

之后的的几个月时间,只要阿姨来电,小路总是第一时间就赶到现场,陆陆续续为业主解决了渗水、铝合金门窗等诸多问题。前几日,阿姨说想找个师傅给她家安装一下可视对讲,又是小路前去跟进和回访。阿姨一见到小路就亲切地说:“小路啊,看,我们家很快就能入住了。到时候你一定得来我家,我亲自给你做好吃的,得好好谢谢你这段时间以来对我家的帮助!”阿姨的一番话,让小路觉得蓝庭花园真的就像自己的家一样,倍感温馨。

上个月,蓝庭花园服务处开展了第七届“开元感恩回馈”便民服务活动。其中有一项专门为即将装修好的业主提供的活动,即免费检测家装甲醛。活动前,小路就想起自己所管片区有一户业主装修已完工,部分家具也已经搬进去,正好可以检测一下甲醛。于是,小路主动发微信邀请该户业主检测甲醛,但是不巧,业主刚好在外地办事赶不回来。

“小路,这事儿就请你帮忙全权处理吧!”

放下电话后,小便陪同检测人员一起去业主家开始检测工作,过程中认真记录,结束后关闭好门窗,致电业主告知检测情况。

“小路,今天真是谢谢你了!”当天晚上9点多,回家后的业主特地打来电话道谢。“我就是做好自己的本职工作,不用谢的”小路说。就这样一个感谢电话,让她觉得心里暖暖的,就这样,小路忙碌并快乐着!

“感谢开元给了我这样一个大的平台,成长和进步!”

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