本次演习得到了业主的积极支持,业主自告奋勇进入电梯模拟被困情形,安全部主管再三与其确定报警步骤和注意事项后,终于决定让其参加。当业主进入电梯,按下电梯内紧急情况报警按钮,演习正式开始。被困业主利用电梯内通话设备与监控室取得联系后,监控室立即通知当值领班、部门主管,并将被困电梯的具体方位、电梯编号告知设施部相关人员,同时随时观察被困人员情况,做好解释安慰。设施部员工接到通知后,立即赶到机房将电梯调到平层,随后由现场保安人员使用三角钥匙打开电梯轿厢门将业主拉出电梯,在详细询问业主身体状况无异样后,演习顺利结束。
因为多了业主的亲情加盟,此次演习变得更加真实,参与演习员工也表示,通过这样真实的演习,让自己以后应对突发情况有了更大的信心。业主也在分享此次被困解救的经历时感叹道:“一开始只是好奇,但没想到一个人被困在电梯的感觉还真是有些骇人的。物业多几次这样的演习就好了,这样会让我们业主觉得更有安全感。”