她,叫骆丽君,是开元物业开元名郡售楼处一名普通的客服人员,每每见到她,脸上总是洋溢着那招牌式的微笑,像初升的太阳给人以温暖的感觉。虽然来到开元物业工作不到一年的时间,但她凭借勤奋好学的精神,积极向上的态度,很快就锻炼成了领导的好帮手,也迎得了大家的喜爱。
10月25日是开元名郡项目宣布139样板房对外开放的日子,这天是个礼拜六,丽君像往常一样早早地来到工作岗位上,准备活动所需的各类茶水、点心、干果……好多意向客户都早早地来到售中心等待样板房的开放,有的一家老小都来了,有的和朋友一起来看房。时针指向九点整,这时售楼处来了一位特殊的客人,说他特殊,是因为这个老大爷是牵着他的两只爱宠(思思、田田,两只宠物狗)来的,丽君端着茶水迎了上去,热情地接待了他,招呼老大爷在休闲区的沙发上入座,并对老大爷说道“大爷您在这儿先歇息一会儿,因为现在客户有点多,您的销售人员稍后马上会来带您参观。”老人家满意的喝着茶,点点头应道“好的。”两只小家伙(思思、田田)好像也领会了主人的意思,乖乖地窝在老大爷的怀里,此时此景仿佛就像是爷爷抱着孙子般,看得出老人是一位非常喜爱宠物的人。
丽君查看一圈儿童游乐区去想要起身整理玩具时,突然传来了小女孩的哭声。丽君心里一震,闻声望去,心里一个念头一闪而过“难道是看似温顺的小狗把小朋友给吓到了?”丽君急忙跑过去询问情况。“小姑娘,你怎么了?不要哭,告诉姐姐,别怕别怕,有姐姐在呢。” 只见小女孩捂着手,抽泣着说:“刚才我去摸狗狗的时候,被狗狗的爪子抓了一下,我以为它要咬我。”小女孩的爸爸妈妈这会儿不在身边,一旁的老大爷也显得有些不知所措。丽君抓起小女孩的手,仔细看了看。还好不是很严重,但是小女孩受到了一点惊吓,她忙安慰说:“别怕,别怕,姐姐有消毒药水,先给你擦一点。”边说边抱起小女孩往物业办公室跑,打开医药箱忙活起来。这时老爷爷也赶来了,着急得不知道怎么办才好。自己的爱宠把人家的宝贝女儿给吓哭了,“怎么办?怎么办?我真不该把它们带出来,我怎么跟她爸爸妈妈解释啊!”老人焦急地说道,“老人家您别急,孩子的情况不是很严重,我们会马上联系孩子家长,送她去医院看看的。”说完她仔细地抓起孩子的手,轻轻地帮孩子吹一吹,抹上消毒药水。做完这些后,丽君马上让销售员联系了女孩的家长,原来他们是去了139样板房,把女儿留在了休闲区的儿童乐园玩耍,小女孩看见狗狗觉得很可爱,就想逗逗,结果就发生了前面的一幕。
十分钟以后,孩子的家长赶到了售楼处,女孩的妈妈一开始以为孩子被狗咬了,吓得快哭了,后来看见孩子好好地被咱们的物业客服照顾着,这才放下了心。
虽然丽君走进开元物业工作的时间并不长,但他却用自己的热心表示了他对这份工作的喜爱和专注。可能当她站在自己的工作岗位上时,你不曾发现她的闪光之处,但是通过这一件小事,充分展现了她的乐于助人与敢于担当。散发着一种正是我们物业人所需要的正能量,竭尽所能去帮助我们能够帮助的人。