2014年11月17日，我以一名实习生的身份正式进入开元物业的万家华庭小区，开始了为期三个月的学习和工作。在我眼里，开元物业的员工都是一群热情、有活力、有礼貌的年轻人，见到同事的第一天，我就预感到我可以愉快、认真地在这里实习，这种轻松的心情会一直伴随我，让我免于承受初来乍到的负担感。
在这两天的工作中，我了解到礼仪是最重要的一部分。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着公司的形象，所以整体服务水平一定要高。良好的形象给人以赏心悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼，这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些。
我很庆幸自己能有这个机会在开元物业实习，在这里我能学到不一样的东西，丰富了我的经验，增长了我的知识，在我的成长中增添了精彩的一笔。
