(文/邝敦奎)2014年11月19日开元物业海南分公司第二办公区服务处客服前台接到15#5008的客户报修，办公室的门锁无法打开。设施领班傅后清接到此报修后立马安排维修人员赶到现场。在经过仔细检查后，该锁用钥匙也无法打开，且钥匙也无法取出。了解完情况后，维修人员立即开展开锁工作但由于门锁的特殊性，如果从外面强行钻开会破坏门的完整性。至此，维修人员马上将这一情况反馈给领班并让其前来协助。待设施领班赶到现场并了解情况后两人马上开始商量解决方案。考虑到要保护好门的完整性及为了能够让客户及时进入办公室内办公工作，经过一番讨论后以及仔细的查看现场后，设施领班傅后清做出了一个大胆的决定，准备冒着生命的危险从隔壁办公室爬窗进入室内，然后里应外合的把门锁打开!在经过隔壁办公室的客户同意后，傅后清带好所需工具后，从隔壁办公室爬进室内后，两人里应外合，经过一番努力后终于把门锁给打开了。傅后清冒着生命危险为客户排忧解难，急客户之所急。此举得到了客户的认可和大力赞赏并赞赏开元物业的服务真的很棒，是值得信赖的!
