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开元物业办公区客服部培训第四课:会议服务礼仪

2014-11-24 18:45 来源:开元物业 阅读:人评论

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(文/王孟南)近日,开元物业办公区客服部最后阶段培训会议服务礼仪,会议服务礼仪是会服人员与业主建立良好的关系、留下深刻的印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现会议服务人员的精神涵养态度,能够善于把业主的这种潜在需求一眼看看透,是会服人员最值得肯定的服务本领。会议接待是否成功,不仅精心、组织、周密安排,而且要求参与会议接待的人员有较高的职业素质和礼仪修养,确保会议接待过程的统一、规范、高效、流畅、使各方面环节都体现出较高的职业水准和礼仪水准。

一次会议的成功开始,最关键的就是在会议接待的环节,会议接待貝有综合性的特点从会场布置、会前准备、中会服务、会后清理等等。通过本次培训会服人员展现接待地的文明礼仪形象,为业主提供优质服务、文明服务。

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