(文/徐转南)2014年11月21日上午10点04分，开元物业海南分公司三个小区服务处的甸昆小区某业主家的工人在施工过程中将某处水管给碰断，造成水大面积的流失。这次工人在第一时间来告知物业，了解情况后，物业主管徐转南立马通知园艺师蔡得红将水阀关闭。并安排园艺师蔡得红和秩序维护部柳重乾带上工具与施工工人一起赶到现场抢修。同时，考虑到临时停水会造成业主用水不方便，安排环境部保洁员王春燕放下手中的活，第一时间清洗干净备用水桶，做好蓄水工作。因考虑到时间正处于大家准备午餐阶段，徐转南以中午住家的业主为先的原则挨门逐户电话通知业主临时停水的通知，并知会业主如急需用水我们能够提供免费送水服务，业主纷纷表示理解和感谢。
抢修过程十分不易，因接口无法使用，得到最近的五金店去买，结果因为是老款的管，新买来的接口还不合适用，还得再跑一趟其它五金店。好不容易才买到了合适的接口将水管接好，在确保了不漏水的情况下，12点10分把水阀给开回来。近两个小时左右的抢修总算结束了。大家这才松了口气，过后便挨家挨户上门拜访，告知业主已恢复用水，业主很满意我们的工作，称赞我们工作负责认真!
这次临时性停水，并没有给业主生活带来不便，业主零投诉，是我们开元人最满意的答卷。工作就是这样，不仅平日里对业主的服务要到位，并且在临时突发性事件时对业主的服务也要细心到位。开元物业现场工作人员临危不乱且能够有条不紊地进行着，确保短时间内恢复业主生活用水。这就是我们开元物业人体贴入微的服务，是我们开元人的精神所在!
