2014年进入冬季以来，宁波雨量偏少，九龙湖畔一期内湖水位越来越低，水质也随之变得浑浊不清，甚至出现水色变黑状况，见此情景，宁波九龙湖服务处设施部急在心里，紧靠湖边的几户业主也几次要求增加水位，调整水质。原先项目部设计安装的补水泵，由于内湖闸门处改造施工时遭到破坏，一时间难以修复，导致内湖缺水时无法及时补充。
面对这种状况，设施部员工没有气馁，主管张六平召集大家想方设法为业主解决当前问题，经过几次协商，大家终于找到了解决办法，他们用一根直径5CM，长30M的尼龙管与项目部遗留下来的水泵连接在外湖与内湖泄涝口处，接通电源后，外湖的水源源不断补充到内湖里，达到了标准水位，水质也得到了有效改善。
设施部员工在不花一分钱的情况下，将内湖的水位及时补上，看到问题得到了有效的解决，几家业主也露出了欣慰的笑容，急业主所急，一直以来就是宁波服务处设施部的服务宗旨，他们第一时间为业主解决实际困难，也让业主充分体会到开元物业精心精致服务所带来的舒心与安心。
