在开元物业科技城服务处，有这样一名客服代表——吴雅琴，她以自己专业、贴心的服务赢得了业主的好评。
11月9日，科技城陕西天润科技企业员工刘朵不小心受伤，客服吴雅琴得知后第一时间赶到现场，先是给伤员止血，从茶歇区拿来冰块敷上，减轻她的疼痛。汇报上级领导后，吴雅琴又立刻将伤员送至就近的医院。一路上，吴雅琴像姐姐一样给予照顾，到医院后主动垫付所有费用。天润企业的任总特意就此事让刘朵写来了感谢信，说吴雅琴的行为让公司员工大为感动。而吴雅琴只是淡淡的笑道：“这是我们开元人应该做的。”
吴雅琴经常对同事说的一句话就是：“认真工作，快乐生活。”
茶歇服务、快递登记发放、装修管理巡查等，都是她日常工作的内容，但是每一项工作，她都认真对待，毫不马虎，在她身上，体现出了开元人乐观敬业的精神。
