开元物业台州分公司景都佳苑里有这样一位员工，她工作认真细致，待人有礼，脸上总挂着阳光般温暖的笑容。她就是以微笑服务闻名于开元的客服人员——李大兰。
我们都知道，李大兰对人对事都那么的热情、细心，而且是个热心肠。很多时候，就算是下班时间，碰到有业主过来办理业务，她都一样面带笑容，认真地解决好业主的问题才会下班。
记得有一次，一位业主来物业服务中心办理业务，走的时候不小心在前台遗留了一串钥匙，当李大兰发现时，业主已经走出去了。但她二话没说，立即“噔噔噔”地踩着高跟鞋快步赶出去，追上已经走到很远的业主，把钥匙还给业主。
所以，很多业主来物业服务中心办理业务时，常常都会问一句“大兰在吗?”有时候，是有事找她帮忙，有时候，也只是问侯她或给她带点小礼物。由此可见，李大兰的真情服务赢得了广大业主的信任与支持。
