10月6日，居住在华鼎世家小区的黄念秋老人来到首开集团望京实业所属富华物业管理部，亲手将一封热情洋溢的感谢信交给前台值班人员。表扬信以《我们的好物业》为题，对物业部构建和谐社区、办好文化活动室所做工作进行表扬。信中说：“我来华鼎世家小区已住了多年，感觉心里特别痛快，这里不但环境好，物业的同志们服务态度更好。”
华鼎世家小区有一千多户业主居住，属于望京地区高档住宅小区，除中国业主外，还有近30%韩国和众多欧美籍人士，是一个名符其实的小世界。由于业主的民族不同，生活习俗不同、文化传统存在差异，构建和谐社区，增进业主间的互信与沟通显得尤为重要。为此，富华物业管理部把搞好社区文化生活，当成物业服务的重要内容之一来落实。
自承担小区物业服务之初，就投资开设了文化活动室，让小区业主在闲暇之余来读书、看报、下棋、听戏，通过各种文化活动，为业主间架起桥梁，受到了全体业主，特别是老年业主的欢迎。望京实业的员工们还经常利用业余时间对文化活动室进行布置和清扫，保持了文化活动室的整洁、舒适和温馨。今年天气凉的早，还没到供暖时间，考虑到老人们怕冷，就提前接通了电暖气，使文化活动室有了阵阵暖意，同时也温暖了黄念秋老人的心，老人当天就写了一封感谢信送到物业。
富华物业部除作好文化活动室的工作外，每逢传统年、节之际，都要与居委会一起组织业主联欢、座谈，共话居民幸福生活，展望社区美好明天。在每年中秋和春节文艺的晚会上，小区业主们都要演出自编、自导的精彩节目，将小区文化活动推向高潮，充分展现了小区业主们高雅的文化情操和小区建设的和谐氛围。文化活动凝聚了社区的人心，使社区生活更加美好。
在建设和谐社区的过程中，望京实业富华物业部的工作得到了业主的充分支持和上级的认可：华鼎项目是“首开物业管理示范项目”；2010年华鼎小区荣获“北京市物业管理示范(四星级)住宅小区”称号，并连续通过复评。当前，望京实业富华物业管理部全体员工正在努力贯彻实施《首开物业服务标准》，为树立“首开物业”品牌，促进企业健康发展勤奋努力。
原标题：首开集团望京实业构建和谐社区建设受表扬
