家里的电灯坏了要找物业、家里的防盗门坏了要找物业、家里装修出了问题还是要找物业……东艺郦园小区的居民们只要提起物业公司，都会连连称赞：物业“保姆式”服务，让我们有了幸福的生活。
“真心感谢你们的贴心服务给社区工作及居民生活营造了舒适的生活环境。”12月17日，东艺社区第一网格党支部书记杨艳珍将居民们的心意——写有“心系业主有求必应、情满郦园共建和谐”的一面锦旗送到了东艺物业总公司。“不管作为社区工作人员，还是居民，我亲身感受到了物业服务的真诚与诚信。从小区卫生、绿化环境到便民服务，只要业主遇到难题，先不说在不在物业服务范围内，他们都会想方设法帮助解决。”她说，前不久，社区在物业公司的配合下，顺利地劝阻了两户饭店将烟道改道的行动，最短时间内解除了居民受排放污染之苦的事儿。虽说物业公司服务居民的事儿不大，但件件都是群众的家里事、心坎上的惦记事，他们用百分之百的责任心履行着为人民服务的承诺，为百姓幸福生活添砖加瓦。
12月19日，天空飘着小雪，在东艺郦园小区甬路上，物业工作人员、清洁员和防火员们认真清扫着地上的浮雪。“只要下雪，无论是白天还是晚上，物业工作人员都会顶着雪干活。正因为他们的付出，居民出行时不担心脚底滑”。简短的叙说打开了东艺春城b区1单元棚改回迁业主高多的话匣子。她说：“别的咱不说，就说今年9月我家所在单元2楼楼道转角处的墙体被居民装修打穿后，物业公司二话没说，立刻派人将墙体补修好，那工作效率叫一个快。”高多告诉记者，物业公司的热心肠改变了原先自己的顾虑。因为没住楼前总是听说辽源的小区物业管理环境不好，可就目前种种事实看，听说的不是事实。身患股骨头坏死、行动不便的东艺春城a区11号楼胡桂芳老人说：“物业的防火员高文胜可好啦！为了给我修坐便漏了水的水箱，跑了20多次，直到修好也没说过半个不字。”胡桂芳老人说：“子女工作都很忙，家里有个大事小情的我一个人也处理不了，所以一有事儿，我第一时间就想起找小高帮忙，每次想谢谢他时，他都说是应该的。”
“百姓用一辈子的积蓄买房，我们就要让他们享受最优质的服务。”这是东艺物业总公司经理李泽秋常挂在嘴边的一句话。记者在采访中了解到，管辖着东艺嘉园、东艺春城、东艺郦园小区的170栋楼和10468户住户的东艺物业总公司，除了在安保、卫生、园林绿化和养护、交通秩序维护等方面赢得了居民好评外，更将“保姆式”服务渗入到居民生活中的方方面面，将服务群众最后一公里履行到本职工作中，为居民打造了更加便民化、人性化、主动化、亲情化的物业服务模式。
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