2013年8月的一天，开元物业南汇艺泰一品花园小陈正在案场正门礼宾岗立岗，这时从案场冲出3名外方人员搬了一把凳子就横在了案场门口，一副谁也不让进的样子。
小陈是个老实人，想到自己的职责是客户接待和秩序维护，这样肯定不行，于是上前好言相劝，希望对方不要阻挠正常接待工作。但是对方也在气头上，说话不好听不说，还一边直骂保安看门狗，一边推推搡搡。陈利华没有还手，迅速呼叫人员支援，期间陈利华脖子被抓伤、衣服也被扯开。其余安全人员到位后将几人分开，陈利华心平气和地讲明事情缘由，并且希望讨债人员去相应的场所，不要影响案场正常秩序，整理形象后继续站岗。
最后在几名讨债人员倒车离开时，小陈一如既往的给他们指挥倒车，再敬上一个漂亮的军礼，目送离去。事后服务处经理予以表扬，尤其感慨其后面的工作态度，他说：不管别人怎么闹怎么不对，我都会做好我该做的。
