服务是什么?跨国公司松下电器的创始人松下幸之助说：以笑脸相迎，这就是服务。而我这样认为：服务是一面镜子，它反射出客户的心情，亦照出服务的品质。而我们需要做的是擦亮这面镜子，让它时刻照出客户满意的笑容。

人各有不同的选择,而我在毕业时选择了客户服务这个行业，对我而言，这是一项挑战，也是一个全新的学习机会。在这里我学到很多知识，懂得如何面对客户，懂得如何管理客户关系，并不断完善自我，丰富自己的人生，我喜欢客服这个工作!在这里我有幸遇到了公司的好领导，工作中的好同事和生活中的好朋友，每天我们都相互交流、学习，不断的扩大彼此的知识面，为用户提供更快捷更专业更好的服务!

做为一名客服人员，我们始终坚持一个信念“用心关怀每一位住户，用心做好每一件小事”。从踏进开元物业公司，从事客服工作开始，我，或者说客服部的每位同事，都肩负着成为物业公司与业主之间沟通桥梁的使命，用户的难题、建议都会用心去聆听，尽我们最大所能为客户解决烦恼，使客户满意。每次受到客户的称赞时，我的心里都无比高兴，觉得很有成就感，当然有时还会有顾客的批评，但我从来不会因此而气馁，而是吸取经验不断改进，为客户提供更好更满意地服务。

我深信，真诚微笑能架起沟通的桥梁 ，优质服务能赢得上帝的眷顾!相信在以后的日子里，我们会做得更好!