居民小区房屋交付业主使用了,然而物业管理却跟不上,这是目前我市某些小区普遍存在的问题。然而在峄城区丰源家园开展的“业主物业满意小区”活动,有效解决了这个难题。今年元月,该小区获得了“2014年枣庄市物业管理示范区”称号。
说起小区的物业管理,住在该小区23号楼的孙中原说:“小区环境好、服务好,住在这里舒心。”谈到创建“业主物业满意小区”,一负责人介绍说:“早在小区基建前,就定下了设施全、环境优美、服务一流的‘基调’,考虑到私家车日渐增多,在东西小区设立了两个地下车库,规划了地面停车区,并配备了电动自行车、电动汽车充电站;安装了地热泵中央空调,所有住户统一输送暖气、冷气,居民们再也不要家家安空调了;我们安装的加压加热泵房,向各家各户定时供应热水,我们还将物业收费项目全部明码标价,公示在小区‘明白墙’上,接受居民监督。”
丰源家园北侧就是匡衡小学。物业采纳居民建议,在小区北墙为孩子们开了“爱生门”,让小学生不过马路即可直接入校。
住在33号楼2单元102室的孙大娘说:“在这里住真好,家里不用买空调机,冬暖夏凉,太方便了!听说别的小区要交燃气开户费、暖气开口费,加起来得三四千元,那些费我们小区一分钱没收。”她指着水龙头说道:“小区定时供应热水,现在洗菜都不冻手了。”
在小区警卫室里8台监控器97个监控格,将小区的各个角落尽收眼底。保安队长刘合岭说:“除了电子监控,21名保安队员不间断巡逻,所有进入小区的人员都在我们的视线内,小偷别想在这里作案。”