(开元物业河南案场/常汴红)
3月15日今天，开元上城销售案场收到了一封来自客户刘女士的表扬信，信中写到感谢开元物业客服窦亚南用一流的服务态度，用心为客户服务，并像对待自己的家人一样帮忙照看客户孩子，令客户十分感动。
14号上午，刘女士和家人一起去开元上城看房，时值开元物业河南案场客服窦亚南在大厅站岗迎送着往来客户。当时刘女士抱着孩子，手里还提了个袋子，窦亚南见状立刻替刘女士接过了袋子，并小心指引着她来到洽谈区沙发坐下，热情询问并送上茶水。同来的家人在了解户型图后想去参观样板房，刘女士也想跟着一起去，可是通过样板房的路不太好走，外面天气又冷怕冻着孩子，所以犹豫了起来。“我帮您看着孩子吧，你们放心去看房!”看到刘女士皱着眉头的表情，窦亚南主动提了出来。说完她便抱着小孩子逗了起来，拿着桌上的放的装饰摆件逗弄着，小孩子不时发出咯咯笑声，刘女士这才放心地将孩子交给了窦亚南和家人一起去参观样板房。随后，窦亚南便带着孩子来到儿童房玩耍，让他在快乐中度过等妈妈的时间。
待参观回来后，刘女士看到窦亚南还在逗着孩子，并拿着给孩子准备的奶瓶喂孩子喝水，看到此情景，刘女士甚是感动。她对窦亚南说：“自己的孩子其实还是有点怕生人的，没想到你们竟然把孩子照顾的这么好，还不哭闹……”窦亚南说：“自己也是母亲，有带孩子的经验，而您的孩子也是这么可爱，而且顾客遇到了难题帮忙解决也是应该的。”对此刘女士很是感谢，特意写了封表扬信，称赞开元物业员工热情周到的服务!
