(文/萧山公司 杨金燕)
春暖花开，风和日丽，开元物业万和国际服务处在同一天迎来了两封金先生的表扬信。虽然两位金先生姓氏相同，但此金先生非彼金先生，而两位金先生都在同一天写来了表扬信，对万和国际服务处进行了书面表扬和当面感谢。
第一位金先生，是3号楼的业主。这位金先生新房刚装修完毕，室内需要清理积灰，便联系了环境部高主管，高主管到金先生家里查看现场情况，当金先生询问服务费用时，高主管笑着说：“花的时间并不长，我们免费为您提供此次服务。”随即高主管安排保洁管师傅来到金先生家里，管师傅提着吸尘器仔细地清理每一处的灰尘，当剩下最后一处吊顶槽时，管师傅二话不说扛着吸尘器爬上梯子，因为酸疼，管师傅时不时需要放松一下手臂，金先生不放心管师傅这么大年纪，便主动帮管师傅扶着梯子。管师傅下来时立即对金先生表示了感谢，可金先生反而不好意思起来：“是你不辞辛劳在为我提供服务，是我该感谢你才对，还得谢谢你们主管这么替我着想，有了你们的辛苦付出，开元物业会越来越受业主喜欢。”
另一位金先生并不是小区的业主或住户，他今天碰巧在万和国际外面的快餐店吃饭，吃到一半却接到110的电话，这可吓坏了金先生，警方告知金先生，有一位女士打电话给警方说他的车窗没关。金先生连忙跑出去，便看见一个女的站在自己的车子旁边，而这位女士看见金先生走近她，便笑眯眯的主动说：“我是开元物业的小缪，这车是您的吗?”原来缪妙吃完饭准备回客服中心时，却看见有辆车窗未关，让同事查了车牌号发现不是万和的业主，又发现车上有东西放着，便主动打了110联系车主。“因为不知道您在不在附近，我也不敢走开。”缪妙说：“您赶快看看物品是否齐全?”金先生查看了一下物品，确定并无丢失后，转身握住缪妙的手：“想不到现在还有这么热心的人，要是没有你，我的东西肯定会丢!真是太谢谢你了，开元物业有你这么热心的员工，怪不得口碑这么响亮!”
