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及时寻找失主,获客户真诚感谢

2015-03-25 17:18 来源:开元物业 阅读:人评论

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(文/吉吉)3月24日,开元物业海南分公司安全领班黄文良像往常一样巡逻各个楼栋,巡检至16号楼北楼西面大厅时,发现地上遗留一个黑色的手包,立刻将情况反映给办公区助理杨萍。

为了尽快寻找到失主,在杨助理和黄领班共同监督下,打开了手包,包里有钥匙两串,U盘三个。当看到这些物质时,两位工作人员都愣住了,单凭这些信息很难顺利找到失主。杨助理不甘心,继续查看手包,终于在夹层发现了一张工作卡及名片。工作卡上显示失主的姓名、职务、工作单位,两位工作人员终于顺利的把手包还给了失主。失主收到手包后,非常高兴,一再对我们的两位工作人员表示感谢。

下午15点失主便写好表扬信送到我们办公区服务处,对我们两位工作人员服务的及时性,及贴心的服务态度给予高度赞许,对我们员工拾金不昧的精神更是赞不绝口。

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