３月２６日临近下班时分，开元物业刚泰一品服务处的前台收到业主的感谢电话。原来是２幢的业主罗先生，今天他家房子的南阳台大理石被敲了，水管都外露了，罗先生第一时间把问题报到给物业。前台值班的小洪接到问题后，马上与房产公司工程部及其他相关施工人员联系。经过一番调查，大家发现原因是罗先生家楼上的那套房子室顶渗水，工人为查出渗水原因才敲掉７０１室南阳台的大理石，在了解所有的经过之后，小洪马上把具体事情回复给了罗先生，并告知罗先生：“房产公司工程部已经答应修好问题后，会立即恢复原样，同时我们会继续跟进该项工作。”
迅速收到回复后，罗先生满意地说着感谢！他还说：“你们开元物业的服务真好，回复好及时。”
