2015年3月底早上刚上班，开元物业银河名苑客服中心就接到了40栋业主家这样一个电话，原来是其家一条母狗与二条小狗不慎掉落入户门台阶下的一个小洞里，业主情绪颇为着急，客服人员在电话沟通中安抚业主情绪后立即派了片区管家叶晶晶与环境邻班去业主家查看详细情形。
一到业主家门口，管家小叶就见到业主心急如焚地在呼唤小狗，可是小狗就是出不来，而且里面的小狗叫声也越来越微弱了，管家小叶在与业主进行沟通安抚后，通知环境邻班拿来锄头开始挖坑，将坑挖大了些后，小叶趴在地上拿着手电筒往坑里照，隐隐约约之中看到了狗狗的身影。业主和我们物业人员一起在呼唤着狗狗，狗狗没有反映，小叶建议业主从家中拿出牛奶来吸引它们。果然，狗狗闻到牛奶味之后慢慢的从洞里爬了出来了。
经过我们这一番努力，终于将小狗救出!
