“你知道物业的工作包括哪些内容吗？”
我支吾了半天，没有回答上来经理提出的问题，只觉得双颊发烫。心里暗暗地想：“这下完蛋了，肯定不会被录取的……”这是我走出校门后第一次遇到如此尴尬的事情。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，尚未毕业之时我对实习既害怕又向往。这一次，终于要真正开始实习，要全面检验我各方面的能力的时候到了，我到底能不能将学校里所学的理论知识运用到实践工作中去呢？开元物业录用了我，哦，这真是一个充满挑战的工作！
2015年3月10日，是我在开元蓝庭花园上班的第一天。初到蓝庭，优雅整洁的环境卫生，员工们彬彬有礼的招呼问候，领导同事细致耐心的帮助指导……都让我这个初来乍到的小姑娘心里暖暖的。我默默地告诉自己，这一定是一个温馨有爱的地方，更要好好上班。物业工作看似简单，却也有许多压力。上个星期三，有一户业主在电话里怒气冲天地投诉我们的保安人员，我当时的第一反是：“摊上事了？”紧接着脑子一头雾水，这是我来到开元物业后所接触的第一起业主投诉事件，听到女业主情绪激动，略带怒火的声音，竟有些不知所措……
此时，领班像救星一样出现在我面前。在领班的耐心询问之后，女业主终于敞开了心扉，说出了她生气的具体原因。原来这户业主在小区内只购买了一个车位，但是她家人员和车辆较多，业主觉得现在蓝庭花园入住率不高，地下室车位有很多空着，有时随意停放在其他业主的车位上。但作为物业公司，我们明确地下室的车位属业主的私人财产，不管是谁都不能随意占用它人的私家车位。保安坚持原则办事，在说服业主租用车位时的态度较为坚决，故导致业主一时无法接受，很是生气。但是通过领班的一番耐心劝导，最后业主也终于释怀了，并且同意租借车位来停放她家的车子。
通过这件事后，我决定遇到不懂的事情就多向有经验的员工和领导请教，用心了解和熟悉这每个岗位的工作职责。换岗后，继续默默地跟在后面去学习前辈的沟通技巧和办事方法。
正如领导常说：“办法总比困难多，有压力才有动力！”刚接手客服管家工作的时候，我也倍感压力，因为对于我这样一个菜鸟员工来说，刚进入社会，没有经验，很担心领导交给我的任务完成不了。但渐渐地，压力和动力共存，我的兴趣和精力也越来越足！
就这样我在不知不觉中做了近一个月繁琐的客服管家工作。在繁忙的工作之余，同事们也会开开玩笑、聊聊天，工作带给我的不只有忙碌，更多的是幸福感。
无论是工作或生活，我相信只要投入百分之百的激情和努力！我就能收获同等的快乐与满足！
