2015年4月15日下午3时，开元物业沪嘉甬区域客户关系管理培训于丰源大厦会议室展开，此次培训共有来自海宁、宁波、嘉兴的客服、综合人员共14人参加。此次培训由区域运营专员黄均英主讲，培训从客户关系管理的必要性、可行性与实施条件三方面进行。
开篇，黄均英讲解道由于实施客户关系管理在极大程度上对提升服务质量与客户满意度有所助益，所以实施客户关系管理极为重要。而目前区域各项目均具有与此相适配的基础条件所支撑，如丰富的通讯装置、基础的客户关系管理系统软件、以及客户思想观念的转变，对我们实施客户关系管理均有所助益。既然处在如此优良的条件下，那做好客户关系管理、提升服务质量将显得极为有益切迫切。
此次培训为沪嘉甬区域各项目更好的维系客户关系指明了方向，同时参与此次培训人员也表示，为更好的维系客户关系将更好的提升“服务至上”意识，增强专业岗位服务技能，为开元品牌化建设贡献自己的力量。
