说起物业,外行们每每联想到的总不外乎保安。每天迎来送往见到的是他们,需要帮助时第一时间伸出援手的也总是他们,提重物、帮开门,微不足道地做着每一件小事,点头致意微笑,却不为人所铭记。
开元物业城品华庭小区的保安领班庄志强,就是这样一个默默无闻、老实憨厚却又特别热心的人。来到开元物业五年多,从普通员工到领班,收到业主送来的表扬信似乎已经变成了一件再平凡不过的小事。而这一次,非常不一般的是4月16日,住在3号楼的陈阿姨给庄志强送来了一封表扬信,时隔仅3天,4月20日一大早,陈阿姨又兴冲冲地将一面锦旗送到城品华庭服务处。头发花白的陈阿姨说:“我们一家人实在不知道怎么表达对小庄的谢意,只好以这样的方式,希望物业的领导们能看到小庄的工作面貌和兢兢业业,这一段时间,我们真的太感谢他了!”
原来,4月初的时候,小区3号楼2单元的陈先生在运动锻炼中意外受伤,医生诊断左脚扭伤,右脚骨裂,需要每星期去门诊定时检查换药。虽然一星期只要去一次,但关键是陈先生两条腿都受了伤,根本无法自己行动,单元楼的台阶,上出租车,再到医院的门诊楼,对年迈的老俩口来说,都是无比巨大的困难,亲戚住的比较远,来回不方便不说,也不能每个星期都去麻烦他们。第一次,陈爸爸摒足了力气,将儿子从单元楼的台阶背到轮椅上,正好被巡逻经过的庄志强看到,二话不说跑过去就从陈爸背上接过了陈先生。“陈老先生,你们怎么不叫我们啊,万一您自己也受伤了怎么办?!”接着,庄志强将陈先生背上轮椅,护送下楼,再推着轮椅到正德中医门诊,又背起陈先生送到治疗室。由于正是上班时间,庄志强还要回去顶岗,他将电话号码留给了陈先生的母亲,告诉陈阿姨,等治疗好以后,只要打个电话过来,他马上再过去接他们。陈阿姨万分感动,也觉得特别不好意思,不仅要小庄帮忙,而且还要占用他的上班时间,可庄志强却说:“没事,谁让我们是一家人啊!”
从那周开始,庄志强每周三风雨无阻到陈先生家中接他们,为了不让陈先生一家在医院等待排队换药的时间太长,逢周三换药的日子,庄志强还要提早一小时上班,尽早地让陈先生换好药回家。天气逐渐热起来了,陈先生的腿也在康复中,但是庄志强每周三的“特别任务”仍在持续……
陈阿姨在感谢信中写道:“我们住在这个小区里,感觉到无比的温馨,小区里的每个人热心、真挚、善良,有你们开元物业管理,我们业主放心!”工整的文字,朴实的语言,字里行间表达了太多他们的感动和感谢。送锦旗来的那一天,陈阿姨和服务处经理说,一定要好好表扬小庄,如果没有他,他们儿子的治疗会更费周折,可能还要去麻烦亲戚,小庄主动帮忙却不求回报,真的很感谢开元物业。
张琦