本报讯（瞿琼佳）4月17日，一位业主来到开元物业碧水豪园客服中心，将一面鲜红的锦旗赠送给了碧水豪园项目负责人章宏文，并一再感谢物业工作人员。这是怎么回事呢？
事情发生在4月1日傍晚，物业工作人员在巡查中发现业主家有水从里面流到了楼梯，就立即关闭了水表阀门并打电话叫业主前来开门。业主接到电话后马上往回赶，当业主气喘吁吁赶到房门时，只见自己的房间不断有水从门缝中往外流，物业项目负责人章宏文带着设施、安全与客服工作人员早已等在门口。
业主打开房门，服务处工作人员立即冲进房间关闭了电源开关，原来是房间卫生间水管爆裂。工作人员二话不说，立即拿起带的畚箕、水桶、吸水拖把等工具开始清理房间，经过两个多小时的奋战，终于把四个房间清理完毕。当物业工作人员最后清理楼道后离开，已经是晚上快八点了。碧水豪园服务处的努力得到了业主的高度赞扬。
