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全心服务换来第四人民医院护士的联名表扬

2015-05-11 15:06 来源:开元物业 阅读:人评论

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为了提高工作效率,会自己出钱购买工作消耗品;为了员工们能快乐工作,会自己准备炒菜和饭后水果带到单位;对待院方的要求是有求必应,对待员工们的态度是奖罚分明;不计得失,不求回报,全心全意为医院服务,以至于一次意外的工伤,让医院的护士们感觉像“缺失了一只左膀右臂一样”不适应,这就是第四人民医院护士对开元物业保洁领班葛建平的评价。

日前,在第四人民医院葛建平所在楼层护士长的提名下,所有护士联名给葛建平葛阿姨写来了联名表扬信。信中提及葛建平在开业最艰难困苦的时期带伤坚持上班,在春节期间恰逢医院正式启用又人手不足的情况下,一个顶多个,加班加点工作,并持续做好工友阿姨的培训和培养,这一切看在所有护士的眼里,她们都为之深深动容,所以,所有护士联名用微不足道的笔画描绘了她们这几个月从葛建平身上读到的感动。

今年2月,萧山第四人民医院正式启用。新老四院的搬迁,600余张床位病人的集体搬入,工作量的瞬间剧增,让很多四院的保洁阿姨都打了退堂鼓。为了确保医院的高效运行,葛建平一个顶多个投入到了工作中。好多次,因为临时保洁消耗品缺失,申购又需要时间,葛建平为了珍惜时间做更多的工作,都自掏腰包去购买,事后,服务处经理多次提醒她去报销,她反倒难为情地说:“就这么点小钱,还是算了。”因为住的离医院比较近,葛建平还时不时地给员工们改善伙食,起得早了,就去菜场买好菜再炒上几大碗,然后再带上饭后水果,累了一上午的员工们迟到葛建平亲手炒的菜,边吃边聊边谈笑,所有的苦累和负能量也都抛之脑后了,吃完了,员工们抢着要帮忙洗碗,她也都一一拒绝。

每周三,是四院住院部集体查房的日子。为了配合医院做好查房工作,每到周三,葛建平都是5点不到就赶到了医院,陪同医生和护士们集体查房,遇到问题,也都一一记下,随时解决。平时白天,她和几个保洁阿姨一起搞卫生,清洁病房、整理病床,帮病人打开水,晚上人流量少的时候,就开始做医院硬件设施设备的保养工作。有一次,晚上加班做地胶板保养,不小心机器碰擦到葛建平的脚上,有点严重,医生建议休息至少一周。可是头两天里,四院的护士遇到一些问题,还是动不动就要打电话问她。家里人笑她比国家领导还要忙,但葛建平却认真了,想想还是不放心,两天后,她拖着受伤的脚又来上班了。楼层的护士们看到她,既惊讶又惊喜,却 又不忍心地问她:“葛阿姨,你不是受伤休息了,怎么又来了,要小心别落下病根啊。”葛建平却笑笑:“皮外伤,没事的,而且我就在医院呆着,还有什么好怕的呀!”就这样,瘸着一只病脚,走到这里走到那里,但是却给护士们的工作带来了想象不到的便利。

别看葛建平年近50的年纪,文化不是很高,但是在管理保洁阿姨方面,却很有自己的一套。她奖罚分明,遇到保洁阿姨违反工作纪律的,她二话不说就是一张扣分单,但是一旦有保洁阿姨工作表现突出的,她也积极进行奖励,也因此,葛建平带领的几个保洁阿姨特别认可她,她负责的几个楼层管理也总是特别有序,得到了院方的肯定和认可。

没有侃侃而谈,没有光鲜亮丽,有的只是默默无闻,心系医院的保洁工作,或许葛建平的默默付出因为第四人民医院护士们的认可才为大家所知,但这,却或许是大部分开元物业人的真实写照。

(开元物业萧山区域 汤炀燕)

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