五月上旬的一天晚上9点多，开元物业银河名苑客服人员叶晶晶突然接到34栋业主的来电，通话中业主语气十分着急与不安，业主告知其今晚在家准备从保险柜拿些重要的东西，一打开保险柜发现其家保险柜内的物品全都不见了，而保险柜和其家门窗均未发现有被翘的痕迹，客服人员叶晶晶马上联系了夜班保安人员去其家查勘具体情况，当保安人员来到其家，了解了详细情况，仔细察看了门窗和保险箱均没有被翘的痕迹，由于其东西较贵重，业主情急之下便报了警，当110来之后经过一番了解与查勘依旧没有头绪，过一会业主又重新再次仔细查看了保险柜，情绪冷静了一些的业主想起其家保险柜内还有夹层，于是打开了夹层，发现其家物品全都好好的在夹层内，虚惊一场后，大家悬着的一颗心终于落下。
业主很是不好意思，连连说着抱歉，直说是自己急糊涂了，很感谢物业很是耐心的协助。这一场乌龙后，也给我们敲了一个警钟，随着小区入住户的增多，还有装修户的管理方面，都需时刻注意小区安全，将业主安全放在第一位。
