5月11日下午，一场强对流天气袭击了深圳。多地出现暴雨或大暴雨，内涝严重。
当日下午17:00，特大暴雨让佳兆业物业集团深圳区域多个住宅项目面临着严峻考验，虽然在暴雨来临前各项目已对车库，地面、天台等排水设施进行清理，但此次降雨量过大，仍造成地库、天台等多处排水沟渠排水不畅，大量雨水灌入车库，电梯厅、业户家等，存在雨水倒灌的风险，特别是新都汇项目自4月入伙以来，遭受了首次特大暴雨洗礼。
深圳公司管理层部署制定抗险预案，在新都汇项目负责人的带领下，将服务中心全体员工分成多组抢险队伍，合理分配有效资源，准确的采取抢险措施，有效完成各项抢险工作，在全力保证人员安全的情况下与暴风雨奋战直至深夜，最终保障了各类设施设备及广大业户的财产安全，无泡水损失事件的发生。
他们用行动展示佳兆业物业优质服务，他们在面临困难时依然坚守在一线岗位上，为的是给广大业主们一个承诺，正是有了他们的辛勤付出，才有了业主对于佳兆业物业品牌的高度信任。
