(本报讯 杨金燕)为了更好地体现“精心倾情、至善尽美”的服务理念，提升各岗位服务品质，加强管理人员管理素质，刚刚结束内审工作，开元物业萧山区域又紧锣密鼓的准备外审工作。此前开元物业特地邀请了万泰认证高级审核员刘老师对旗下项目进行考察审核，5月17日，刘老师正式来到萧山公司万和国际服务处开展审核工作，开元物业总部以及萧山公司几位管理人员协助并支持此次外审工作顺利进行，万和国际服务处经理及各部门主管负责接待工作。
5月17日至18日上午，万和国际服务处客服部一早将会议室精心布置，水果、茶水等一应俱全。在黄经理的陪同下，刘老师一行人首先参观了万和国际小区，并观察了各部门岗位的工作状态，而后来到会议室，就所见所感和大家分享探讨，随后各部门将各类工作事务台账交刘老师审计指导，在认真翻看后，刘老师将不足和优点分别阐述，对不足方面提出改正方向，也向物业提出将优点继续发扬并坚持的要求。此次外审为期两天，在开元物业各部门齐心协力的筹备和现场协助下，外审的最后一站——万和国际服务处也顺利完成了外审工作，并获得好评!
