(文/陈敏)2015年5月20日，开元物业运营部接到在管小区亚洲豪苑停电通知，运营经理迅速安排运营客服专员、运营设施专员及一名设施员前往小区现场支援。到达现场后经了解，因亚豪建材城地下电缆烧断导致小区无法正常供电，运营经理现场统筹管理安排工作，联系原安装电缆工程单位进行检测维修，运营客服专员协助小区客服做好对客解释工作，运营设施专员协助小区做好发电工作等。经过发送短信、张贴温馨提示、电话等不同方式与业主沟通，取得较好的效果，同时我们采取发电机循环供电的方式对业主进行供电，夜间也协调其他服务处安保人员，加强小区的安保力量。
20日晚，小区负责人、设施主管留守小区关注发电机发电情况，在经过电力公司的连夜挖坑、抢修、检测等工作后，在21日早上9点半小区恢复供电。业主的阵阵欢呼声从楼宇传出，我司服务人员脸上露出开心的笑容。经过此次事件体现了我司运营部对项目工作的关注及支持，同时我们的服务人员坚守岗位、无私奉献的精神值得我们学习和赞扬!
