2015年6月17日一早，开元物业翡翠谷服务处接到紧急报修电话，由于地下主管堵塞导致业主家卫生间反水严重，影响日常生活，设备人员了解情况及时前去察看，并解决问题获业主称赞。
设备师傅迅速到达现场发现污水溢满了整个卫生间又臭又脏，业主一边给工作人员说明情况，一边急的直跺脚，“别担心我们会帮你疏通的。”设备师傅们一边安抚业主一边相互配合，先查明堵塞位置并利用软管疏通，经过几个小时的共同努力，堵塞的下水主管疏通完毕，受到业主称赞。
“要不是他们帮我疏通这下水管，我这房间就被脏水给淹了，他们也不嫌脏臭的环境积极帮我疏通，这种敬业精神真让我敬佩与感动，谢谢，有你们开元物业，我们业主也放心。”业主感激的说道。
