一把螺丝刀、一支电工笔、一把尖嘴钳、一部对讲机这是开元物业开元四季设施师傅的必备行头，按他们的话说，这些都是“吃饭的家伙”。暑去寒来，手里的行头一件件新老更替，然而开元四季的他们却一直坚守在开元物业设施部，不知不觉已近十个春秋。
忙工程的都知道，园区里那些管路设备、电路电器，随时随地都有可能出状况，而设施师傅必须随时准备出击，去化解那些疑难杂症。而张学雷师傅因为离家比较近，有什么事情，大伙首先想到的就是他，因此他的手机成了24小时随传随到的抢修热线。记得暴风雨的那晚，还在凌晨的睡梦中，他就被服务中心电话吵醒：园区地下车库进水，排水泵集体失灵……张师傅二话不说，迅速穿好衣服，风大雨骤，几次险些滑倒。等赶到时，地下一层已水深至膝，埋在地下的线路因为积水，已经无法通电，他只有临时拉了几路明线，把几个水泵电源全部接通，水泵工作了，积水这才慢慢褪去，忙活了半天，把张师傅也快累趴了。
各种突发状况总是不期而至，让我们措手不及。夏天的一个傍晚7点多，白昌华一家四口正在为小儿子过生日，忽然他的手机响了，原来有业主来电说家里的水管堵了，他听后，二话不说，立即放下碗筷，转身拿出维修工具，换下黑色西装领带，披上工程人员特有的那身蓝色工程服，真奔业主家查看情况。刚到业主家就见卫生间里污水横溢，他卷起裤脚和袖口，左一脚右一脚地走进卫生间，一边耐心对业主说：“你不要着急，让我先帮你看看。”一边伸手将所有的水阀关闭，再将污水用簸箕和拖把清理干净，接着开始一一排查管道，找出堵塞原因，原来是一团头发丝在作怪，当他把问题解决时，拖着疲惫的身体回家时，儿子和家人已经睡着了。
在开元四季一直流行着一句话，那就是：有困难找设施。因此业主家内大到管道漏水，小到灯泡不亮，业主首先想到的就是设施师傅，不管寒风酷暑，不管份内份外，他们都会义无反顾的朝着目的地前进，为业主排忧解难，记得5月份的一天，2号楼的一位业主找到我们设施师傅，说厨房内不管烧不烧饭，都飘着一股油烟味，找了油烟机厂家也找不出毛病，听说我们开元四季的设施师傅本领强，想让他们帮忙解决，薛葆蕾二话不说毫不犹豫答应了，上门查看，很快找到症结——隐藏在吊顶的百叶窗坏了一片，导致邻居厨房的油烟倒灌，征得业主同意后，他帮忙拆去了吊顶，重新换上了百叶窗，再找来了玻璃胶把缝隙胶好，吊顶也一一复原，在梯子上爬上爬下，终于把困扰业主的一个顽疾彻底清除。业主非常感激，事后特意给服务中心写来感谢信，表扬了薛师傅无私帮助的行为。
有人说，地平线上升起的第一道曙光最美;有人说，秋天里比火更炽热的枫叶最美;有人说，夕阳下沼泽中散步的丹顶鹤最美;而我觉得，开元物业的设施师傅们才是最美的。他们热爱自己的岗位，他们默默无闻，他们用勤劳和智慧，保障了设施设备的正常运行;他们年轻、坚强、敬业、勇敢，他们风华正茂，纵然千般辛苦，也决不退后;他们晨起而出日暮而归，汗水夹杂着污水，一路跋涉风雨兼程的忘我劳作。他们不善言辞，总是用技术说话，过年过节不能回家团聚，他们只是一群平凡的人，在平凡的岗位上做着平凡的事。就是因为有了他们过硬的技术，才会让业主放心，领导放心。他们永远是物业最亮丽的风景线。
