（文/吉敏）王孟南于2011年3月14日加入开元物业大家庭，成为海南分公司办公区服务处的一名会议服务师。从手忙脚乱的新人，经过自己的努力沉淀，快速成长成为一名优秀的会议服务师。一年多后，王孟南优秀的表现，让她顺利升为会议服务班组领班，从此带领她的“娘子军”队伍，圆满的接待一场又一场会议。
4年来，一本本笔记本密密麻麻记录着会议接待的大小事务，也记录着王孟南成长的足迹。笔记本上这样清晰记着：接待市委会议时，会议较长，讨论的议题较多，需摆放一些A4纸，以备与会人员不时之需。除了会议布置细节外，还记录有每个与会人员在开会中的小习惯，如王先生喜欢喝只放一片茶叶的乌龙茶，习惯用钢笔；李先生喜欢喝比较浓的绿茶，习惯用水性笔；陈女士喜欢喝淡淡的花茶，习惯用圆珠笔、铅笔；而赵女士有胃病，只喝温水，在会议中场休息时，给赵女士准备一些易消化的零食等。
自从海口市政府第二办公区职能部门开启白加黑、5+2事不过夜的工作模式后，负责会议服务的办公区服务处会务班组，加班情况就趋于常态，王孟南作为会议服务班组的领军人物，遇到需要加班接待的会议她总尽量自己来接待，让员工按时下班。
一天，17点20分，接到市政府职能部门电话，18点要召开临时会议，请务必做好会场布置及会议接待工作。此时已下班的王孟南接到通知后，匆忙返回办公区布置会场。在这么短的时间内，一个人无法完成接待工作。王孟南只好给家里较近的小邝打电话，让小邝赶紧到会议室帮忙。在王孟南和小邝的努力下，终于在18点之前，会场一切准备就绪。看着天色渐渐暗下来，王孟南赶紧让小邝下班，告诉小邝会中服务自己一个人就可以。会议持续到晚上22点30分才结束，王孟南错过了回家的末班车，非常支持王孟南工作的老公，只好又来当免费司机。
在大家眼里兢兢业业的王孟南，在女儿眼里却是个“说谎大王”，面对女儿略带抱怨的昵称，王孟南不是没有感到亏欠，她总以百分之百的精力投入到工作中，常常没时间陪伴女儿。
6月1日，王孟南答应女儿下班后，到幼儿园观看女儿跳舞表演，可要下班时，本来今天值班的同事小李气喘吁吁的跑来跟王孟南说：“南姐，不好意思！刚接到家里来电话，现在我孩子发高烧，能不能安排别人顶班一下呢？”看着满脸歉意的小李，王孟南安抚到：“没事，有我”。小李走后，这几天同事们连续加班，看着姑娘们柔弱的身子骨实在不忍心让大家继续熬夜，可今早出门时，女儿充满期待的话语充斥着王孟南柔弱的心脏：“妈妈，你好久没有陪宝宝了，今天能来幼儿园看宝宝表演节目吗？其他小朋友的妈妈都来哟。”想起女儿王孟南满心歉疚，眼睛微微泛疼，甩甩头收拾好心情，决定自己留下来加班。
在王孟南的服务过程中，像这样的事例不胜枚举，她一直在用她的细心打造会议完美服务。她亲切的微笑给客人留下的印象最深，而那一句“没事，有我”的话语温暖了会议服务班组的每位员工。
