周一到周五的15点至15点30分，是德清科技城特色茶歇时间。每到这个时候，开元物业科技城服务处的客服人员总会提早来到茶歇区，为企业员工准备小点心、水果、果汁等。提供茶歇服务的主人公就是科技城服务处的客服领班吴雅琴。在一些特殊的日子，比如腊八节等，雅琴还会为业主准备腊八粥等。长期以来，这项茶歇服务已有了良好口碑。
雅琴说：“在茶歇现场，我看到大家的表情是惬意而轻松的，能为他们提供一个相互交流并且没有拘束的环境，我很开心。有的企业员工还会向我提出一些宝贵的意见和建议，很感谢他们。”在业余时间，雅琴还会钻研一些点心、水果的摆盘技巧，不断提高茶歇服务水平。她认为，目前企业员工对茶歇服务都持好评，但我们不能安于现状，应不断探索、进取，才能继续赢得业主的肯定。
